A. Chính sách bảo hành sản phẩm Bếp Hồng
Nội dung chính sách |
Điều kiện áp dụng |
1. Đối với các sản phẩm thuộc ngành hàng : thiết bị nhà bếp như bếp điện từ, máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, chậu rửa chén bát, tủ lạnh..được bảo hành 3 Năm trên Toàn Quốc. và đủ điều kiện theo quy định của các hãng thương hiệu sản phẩm |
Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng |
2. Đối với các ngành hàng : giải pháp đồ gỗ, giải pháp cho cửa, thiết bị nhà tắm và nhà vệ sinh, giải pháp khách sạn...được bảo hành chính hãng 1 Năm trên Toàn Quốc và đủ các điều kiện theo quy định của hãng |
B. Chính sách đổi trả sản phẩm :
Nội dung chính sách |
Áp dụng phí đổi trả |
1. Khách hàng khi nhận hàng yêu cầu kiểm tra tình trạng sản phẩm : trầy xước, móp méo, rơi vỡ, các điều kiện vật lý tác động...Nếu gặp các trường hợp trên khách hàng liên hệ trực tiếp để đổi trả sản phẩm |
Đổi trả trực tiếp |
2. Khách hàng đặt sai mã, hoặc không đúng nhu cầu sử dụng :
- Kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra xác minh đơn hàng và sản phẩm
- Tiến hành đổi trả theo thỏa thuận
- Điều kiện không quá 5 ngày tính theo thời gian nhận hàng |
Phí đổi trả không quá 8% tổng đơn hàng |
C. Hoàn tiền :
Nội dung chính sách |
Điều kiện áp dụng |
Hoàn tiền ngay nếu sản phẩm hư lỗi từ nhà sản xuất, nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng tiếp |
- Lỗi từ nhà sản xuất
- Không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng |
Phí hoàn tiền 8% đối với các nhu cầu trả sản phẩm không lỗi ( theo nhu cầu ) |
- Sản phẩm không lỗi
- Giữ nguyên 100% hình dáng ban đầu
- Sản phẩm không trầy xước trên bề mặt, thân sản phẩm
- Sản phẩm dành cho mục đích cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại :bày bán...
- Đầy đủ phụ kiện đi kèm
- Bao bì sản phẩm còn nguyên ( mất bao bì, sẽ tính theo từng sản phẩm khác nhau )
- Hoàn trả lại các sản phẩm đi kèm khuyến mãi
- Thời gian áp dụng cho sản phẩm 5 ngày kể từ ngày nhận hàng |
|